Perakanda sektöründe 10 Müşteri Tipi
Çalışanın müşteriyle birebir temas kurduğu perakende sektöründe en önemli noktalardan biri, müşterilerle iyi bir iletişim kurup onların memnuniyetini sağlamak. Her müşteriyle her zaman doğru iletişimi kurmak ise oldukça zor.
Özellikle müşteri çeşitliliği işin içine girdiğinde karşılaşılan farklı karakterler, farklı olaylar çalışanların sabırlı olmalarını gerektirecek anlar yaşatabiliyor.
İşte pek çok perakende çalışanının karşılaştığı müşteri tipleri…
1.Mutlu müşteriler
2.Pazarlıkçı müşteriler
3.Suratsız müşteriler
4.Soyağacınızı çıkaran müşteriler
5.Sinir küpü müşteriler
6.Sinsi müşteriler
7.Kişisel problemlerini anlatan müşteriler
9.Çapkın müşteriler
8.Son dakikacı müşteriler
10.Zararcı müşteriler
